Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização da aplicação oferecida por Nolukai CRM, responsável pela implementação e integração do nosso CRM com o WhatsApp Business através da API oficial da Meta.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário concorda integralmente com os presentes Termos.

1. Objeto

Nossa aplicação tem como objetivo facilitar a autenticação e conexão da conta de WhatsApp Business do cliente com a nossa plataforma de CRM, utilizando a integração oficial disponibilizada pela Meta.

2. Condições de uso

  • O cliente deve possuir uma conta válida de Facebook Business Manager e número de WhatsApp habilitado.
  • O uso da aplicação deve respeitar as regras e políticas da Meta Platforms, Inc. e do WhatsApp Business.
  • O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas durante o processo de autenticação.

3. Responsabilidades

  • Não armazenamos nem monitoramos o conteúdo das mensagens do WhatsApp. O tráfego de mensagens ocorre diretamente entre a conta do cliente e a API oficial da Meta.
  • O cliente é responsável pela configuração, manutenção e segurança do seu ambiente de hospedagem (servidores próprios ou VPS contratada).
  • Não nos responsabilizamos por falhas decorrentes de má utilização, indisponibilidade de serviços de terceiros (como Meta/WhatsApp) ou infraestrutura do cliente.

4. Limitação de responsabilidade

  • O uso da aplicação é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantias de funcionamento ininterrupto.
  • Não somos responsáveis por perdas, danos ou prejuízos decorrentes do uso inadequado da aplicação ou da interrupção dos serviços do WhatsApp/Meta.

5. Propriedade intelectual

  • A aplicação, bem como suas interfaces e integrações, são de propriedade de Nolukai.
  • É vedada a cópia, reprodução, modificação ou distribuição sem autorização expressa.

6. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso do usuário caso:

  • Haja violação destes Termos;
  • O cliente utilize a integração para fins ilegais, abusivos ou em desacordo com as políticas da Meta/WhatsApp.

7. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

8. Legislação aplicável

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca da sede da Nolukai.

9. Contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos, entre em contato pelo e-mail: ksoliveira.eng@gmail.com.